Dispositions douanières
Les dispositions douanières de la République de Croatie sont conformes aux normes appliquées dans les pays de l’Union Européenne.
Les devises étrangères, la monnaie nationale et les chèques peuvent être importés et exportés librement, mais avec obligation de déclarer à la douane tout montant supérieur à 15.000 kunas ou 3000 EUR. Tout équipement technique et professionnel de valeur doit également être déclaré au douanier au poste-frontière. Les animaux de compagnie importés ou en transit à des fins non-commerciales accompagnés par leur propriétaire doivent obligatoirement: - être accompagnés d’un passeport pour animaux de compagnie ou d’un certificat de bonne santé (certificat vétérinaire) international dans lequel un vétérinaire agréé du pays d’origine atteste que les animaux concernés sont en bonne santé, ne présentent aucun symptôme de maladies contagieuses à déclaration obligatoire et ne proviennent pas de régions à risque.
Les ressortissants étrangers peuvent obtenir le remboursement de la TVA croate pour toute facture individuelle supérieure à 500 kunas. A la sortie du territoire, ils doivent faire valider les factures et le formulaire »Porezni ček« (Taxe cheque) auprès du service des douanes. Informations (tel +385 1 6102 333; www.carina.hr)

Remboursement de la TVA:
Les touristes qui achètent de la marchandise en Croatie (excepté les dérivants pétroliers) d´une valeur plus de 500 HRK, doivent avancer la TVA.
Au moment de l´achat le vendeur vous remettra un formulaire de TVA-P qui doit être rempli et tamponné par le magasin. A la sortie du territoire croate, le document doit être tamponné par la douane. Le montant de la TVA en kuna vous sera remboursé dans les 6 mois. Vous pouvez aussi vous adresser directement au magasin où vous avez effectue votre achat : directement, le remboursement est immédiat, par courrier avec vos coordonnées bancaires, le remboursement sera effectué dans les 15 jours.

Service médical
Les grandes villes sont munies d’hôpitaux et de cliniques, les petites villes d’infirmeries et de pharmacies.
Les touristes paient les soins médicaux uniquement si le pays dont ils sont ressortissants n’a pas signé de convention sur la sécurité sociale avec la Croatie. Vérifier avant votre départ s’il est nécessaire de vous munir de formulaires internationaux auprès de votre centre de sécurité sociale.
En cas d’urgence médicale, ils bénéficient du dispositif de protection de la santé (y compris le transport médical d’urgence) dans les mêmes conditions que les assurés croates et en participant selon les mêmes modalités que ceux-ci aux frais de la protection de la santé (participation et taxe administrative).

Pour les urgences, le transport aérien (hélicoptères) et maritimes sont assures par les autorités médicales.
La Croatie  possède cliniques et centres vétérinaires.
Fêtes et jours fériés en 2009
Le 1er janvier - Jour de l’An, Le 6 janvier – Épiphanie, Pâques et Lundi pâques, Le 1er mai - Fête du Travail, le 22 juin - Journée de la Lutte Antifasciste, le 25 juin - Fête Nationale, le 5 août - Jour de la Victoire et de la Reconnaissance à la Patrie, le 15 août – Assomption, le 8 octobre - Jour de l’Indépendance, Le 1er novembre – Toussaint, Les 25 et 26 décembre - Noël
Horaires d’ouverture des magasins et des services publics
Les jours ouvrés, la plupart des magasins sont ouverts de 08h00 à 20h00, le samedi de 08h00 à 14h00 ou 15h00. Beaucoup de petits magasins font une pause de 12h00 à16h00. Certains magasins ouvrent le dimanche, surtout en été, d´autres magasins travaillent 24h sur 24h.
Les services et entreprises publics sont ouverts de 08h30 à 16h30 du lundi au vendredi.
Postes et télécommunications
Les jours ouvrés, les bureaux de poste sont ouverts de 07h00 à 19h00; le samedi jusque 13h00. Dans les grandes villes et centres touristiques, particulièrement en été certains bureaux de poste ouvrent jusque 22h. Les timbres se vendent dans les bureaux de postes et les kiosques.  
Les téléphones publics fonctionnent avec des télécartes qui sont en vente aux guichets des postes et dans les kiosques à journaux.

Protection de l’environnement
Les mesures de préservation de la biodiversité sont conformes à la législation en vigueur dans l’UE.
L’eau de mer en Adriatique croate est de bonne qualité, selon les critères de l’UE.
En cas de pollution accidentelle maritime, nous vous prions de prévenir le Centre d´investigation de la mer et de sauvetage  9155 (numéro gratuit) qui fait partie d´un institut international.
En cas de pollution terrestre, veuillez contacter le Centre national des  informations au 01/ 4814 911.
Pour tout renseignement supplémentaire concernant l’environnement, vous pouvez composer au numéro de téléphone suivant: +385 1 6106 111, Tel: 0800 200 037 ou sur le site www.mzopu.hr

Protection contre l’incendie:
Vérifiez si vous avez tout fait pour éviter l’incendie!
Ne jetez pas des matériaux inflammables et des déchets qui ne sont pas entièrement brûlés dans l’environnement!
En cas d´incendie, prévenez sans délai les sapeurs-pompiers au numéro 93, et essayer de maitriser le feu jusqu’à l’arrivée des pompiers. Eviter de vous mettre en danger ainsi que votre entourage. Respectez les panneaux interdisant de faire du feu! Ne stationnez pas sur les accès et les voies réservées aux sapeurs-pompiers!

Numéros de téléphones importants

• Indicatif international pour la Croatie: +385
• Urgence médicale: 94
• Sapeurs-pompiers: 93
• Police: 92
• Assistance routière: 987 ; 987@hak.hr
  (si vous appelez depuis l’étranger ou d’un téléphone portable, composez le: +385 1 987)
• Informations générales: 981
• Informations sur les numéros de téléphone locaux et interurbains: 988
• Informations sur les numéros de téléphone internationaux: 902
• Météo et état du trafic: 060 520 520
• Association Autoroutière de Croatie (HAK): 01 4640 800; Internet: www.hak.hr; e-mail:info@hak.hr